作為一家生產廠商,客戶在我們這購買了產品,為客戶提供服務應該說是我們必須要盡到的責任,比如客戶在使用過程中遇到了問題,比如產品使用效果不佳等等,對于這些我們都應該要想辦法去解決,但是我們的服務也不應該僅僅停留在了售后這個環(huán)節(jié),好像只有客戶買了我們的產品他才配享受我們的服務,真正用心的服務應該是從售前的詳細了解,到售中的方案推薦,再到售后的問題處理,應該是全方位一體的,鄧氏切鋁機的服務是怎樣的呢?下面通過一個例子讓大家了解下。
泰州某金屬制品有限公司的王總是一個很典型的案例。他是通過網(wǎng)絡找到我們鄧氏切鋁機的,我們的技術人員聽完王總的要求后,很仔細的又問了一些技術上的問題,然后又親自跑了一趟這家公司,結合對方的產品,廠房的布置,生產的有效性和高效性做了很全面的方案,就在這短短的2個小時內,王總對我們業(yè)務建立了很強的信任感,王總自己都在講,目前還沒有遇到這么仔細和負責的業(yè)務,在我們業(yè)務人員的推薦下,現(xiàn)場就簽訂了合同付了訂金。當然,在這以后,王總很放心的把后續(xù)的一切事情都委托給了我們業(yè)務處理。
所以,只有我們的服務真正到位了,讓客戶滿意了,客戶才有可能把我們當成朋友,鄧氏切鋁機想客戶之所想,急客戶之所急,專業(yè)品質,高效服務,您值得信賴。